平台使用常见问题
账号注册、会员支付、功能使用等高频问题解答
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在这里您可以找到 ShadowPro 使用过程中最常见问题的解答。如果以下内容未能解决您的问题,请通过"联系我们"页面与我们取得联系。 账号与登录 如何注册账号?支持哪些登录方式? 点击首页右上角"登录"按钮,在弹窗中切换到"注册"标签,输入用户名、邮箱和密码即可注册。登录支持用户名+密码登录和邮箱验证码登录两种方式。微信小程序端支持微信静默登录,iOS/Android 应用支持 JWT Token 多端登录。 新用户可以免费试用吗? 可以。非会员用户在视频库页面侧边栏可以看到"新人福利"入口,点击"立即领取"即可获得 3 天会员体验,畅享所有学习功能。每个账号仅限领取一次,领取后不可重复使用。 如何修改个人信息和安全设置? 进入会员中心(用户中心),可在"个人资料"中修改头像(支持上传裁切和预设头像选择)、昵称。在"安全设置"中可修改密码、绑定邮箱和绑定手机号(需验证码验证)。还可以查看和管理登录设备、账号注销等。 会员与支付 会员有哪些方案?权益有什么区别? 会员中心提供月卡、年卡和终身卡三种方案,价格从服务器实时获取。不同方案在每日视频观看数、翻译次数、讲解次数、TTS 发音次数、AI 对话次数、口语点评次数和单词收藏上限等方面有不同额度。年卡升级终身卡时支持按剩余天数折算残值抵扣。还可购买积分包补充额度。 如何购买会员?支持什么支付方式? 在会员中心选择方案后点击购买,系统会通过支付宝收银台完成支付(支持沙箱和正式环境)。支付完成后页面自动轮询查询支付结果(最多查询 5 次,间隔 3 秒),确认成功后立即激活会员。如遇问题可点击"我已完成支付"手动触发查询。 视频学习 如何学习视频?有哪些学习模式? 在视频库中选择视频点击即可进入学习页面。页面提供三种学习模式:普通模式(正常观看)、跟读模式(每句字幕结束后自动暂停,方便跟读模仿)、听写模式(隐藏字幕内容,听写后对照)。学习进度会自动保存,下次打开视频可继续上次的位置。 字幕有哪些功能? 学习页面支持双语字幕显示,可独立开关英文和中文翻译。重点词汇会自动高亮标注(CET-4 以上词汇黄色高亮)。双击英文字幕中的单词可查看翻译、音标和例句。每条字幕还支持 TTS 发音朗读、句子讲解(AI 语法分析)、收藏和添加笔记。 播放器支持哪些控制功能? 播放器支持倍速调节(0.5x-2x)、音量控制、全屏播放和 AB 循环播放。AB 循环可选择任意两条字幕作为起止点反复练习。跟读模式下支持自动暂停倒计时,也可使用全局录音功能录制整段跟读,录音完成后可获取 AI 口语点评。 AI 口语 AI 口语对话怎么用? 进入"AI 口语"页面,先选择对话场景(如日常对话、雅思口语、面试口语等),再选择难度等级(基础/进阶/深度),然后点击麦克风按钮开始语音对话。AI 会以 SSE 流式实时回复,也可使用键盘输入文字。对话历史会自动保存,支持创建多个独立对话。 AI 口语有哪些场景和难度? 场景分为三大类:考试备考(雅思、托福、四级、六级口语)、职场口语(面试、外贸业务)和生活口语(日常对话、旅游、购物等)。难度分三级:基础模式使用简单词汇和耐心引导、进阶模式通过自然重述纠正表达、深度模式进行专业深度的思辨对话。还可以自定义场景和上传自己的系统提示词。 可以切换 AI 模型吗?支持自定义模型吗? 可以。页面顶部模型选择器可切换平台内置模型(如豆包、DeepSeek、Kimi 等),不同模型可能有会员等级限制。也支持配置自定义模型,填写 API Key、接口地址和模型名称后即可使用 OpenAI、Claude、Gemini 等第三方模型,自定义模型使用免费但消耗自身 API 额度。 发音评估 发音评估和口语点评怎么用? 在视频学习页面中,每条字幕都有录音按钮,录完朗读音频后系统会进行发音评估,从准确度、流利度、完整度等维度逐词评分(正确/发音错误/遗漏/多读)。在跟读模式下使用全局录音后,还可获取 AI 综合口语点评,包括整体得分、改进建议和鼓励反馈。AI 口语对话中也支持对话评估功能。 其他功能 收藏的内容可以导出吗? 可以。在学习中心的"我的收藏"页面,点击导出按钮可选择多种导出方式:导出为 TXT 文本文件、导出为 Word 文档,还可导出到第三方词典应用(欧陆词典 CSV 格式、墨墨背单词 TXT 格式)。导出内容涵盖单词收藏、句子收藏、视频笔记和口语笔记。 在哪里查看学习统计? 学习统计分布在两个位置:首页侧边栏展示学习时长(小时)、已看视频数、词句收藏数和视频收藏数的概览;学习中心右侧展示更详细的学习统计卡片,包括总学习时长、已看视频数、完成视频数、学习天数、连续打卡天数、最长连续天数、AI 对话次数、收藏的单词/句子/笔记数量,以及学习日历热力图。